En cumplimiento a la instrucción del director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, de fortalecer la cercanía con la derechohabiencia, la Oficina de Representación del instituto en Zacatecas llevó a cabo una jornada de atención directa con personal del Instituto Nacional de Migración (INM) de la entidad, la cual contó con la participación de más de 60 trabajadoras y trabajadores.
El encuentro fue encabezado por el subdelegado médico, René Padilla Rodríguez; la subdelegada de Prestaciones, Verónica Santos Sosa, y la jefa de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), Marcela Villa Cisneros, cuya área fue responsable de la organización de esta estrategia de acercamiento institucional; así como por la jefa de la oficina de Afiliación y Vigencia de Derechos, Claudia Martinez de Lara.
Durante la jornada se instalaron módulos itinerantes de atención a través de los cuales se brindó información, orientación y acompañamiento en temas relacionados con servicios médicos, prestaciones económicas, pensiones, seguros y créditos FOVISSSTE, lo que generó un espacio de diálogo abierto, directo y resolutivo.
La titular del INM en el estado, Celeste Arteaga Ramos, dio la bienvenida al equipo del ISSSTE Zacatecas acompañada por la jefa del departamento de Gestión Administrativa, Petra Torres García, quienes agradecieron y destacaron la importancia de generar estos espacios en beneficio de las y los trabajadores.
Las autoridades del ISSSTE coincidieron en que este tipo de jornadas fortalecen la confianza institucional y permiten atender de manera puntual las necesidades reales de la derechohabiencia, bajo un enfoque de trato digno, humano y cercano.
Con estas acciones, el ISSSTE en Zacatecas reafirma su compromiso de trabajar con apertura, voluntad y sentido social, a fin de acercar los servicios a los centros de trabajo y consolidar una atención más accesible, eficiente y de calidad para todas y todos.